Data Systems Austria bietet Kunden den Vorteil als einziger und verantwortlicher
Ansprechpartner in sämtlichen Support-Angelegenheiten zur Verfügung
zu stehen, sei es nun bei der Lösung eines technischen Problems oder
Softwarefragen.
Ihr Vorteil:
Unsere SupportLine ist zentrales Callcenter für alle
Bereiche.
Unter der Telefonnummer 01/60504 - 800 erhalten Sie
rasche und kompetente telefonische Hilfe zu Ihren Applikations-, System-Software-
sowie Bedienungsfragen.
SupportLine Anruf-Annahme: für Software von
Montag bis Donnerstag 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag 8:00 bis 14:00
Uhr.
24-Stunden Service mit dem OnlineSupport über
Internet: Unter LogIn, in der oberen Navigationsleiste, haben Sie die
Möglichkeit, rund um die Uhr Jobs, also Problemmeldungen, aufzugeben
sowie den Bearbeitungsstatus bereits aufgegebener Jobs einzusehen. Bitte
beachten Sie, dass die Bearbeitung aller über Internet aufgegebener
Jobs erst zu oben genannten Bürozeiten erfolgt. Online
Support-FAQ: hier zum Download im pdf-Format
Rasche Hilfestellung bei allen Softwareprodukten: über
40 unserer Software- und Systemspezialisten,
von Wien bis Vorarlberg, sind durch österreichweiten Datenverbund
in einer großen SupportLine zusammengefasst. Eine exakte Diensteinteilung
gewährleistet prompte Reaktionszeiten.
Sie entscheiden: Rückruf durch das Supportteam
bei generellen Problemen oder, auf Wunsch, Rückruf durch Ihren
persönlichen Betreuer mit Antwortzeit je nach Verfügbarkeit
des Mitarbeiters.
Der 24-Stunden-Service über Internet: zum Online
Support
info@datasystems.at