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Software Support

Data Systems Austria bietet professionelle Hilfesstellung für alle Softwareprodukte aus dem eigenen Haus an. Dieser Support steht entweder über einen entsprechend auf Ihre Bedürfnisse angepaßten Wartungsvertrag, dem Software-Supportvertrag, oder mittels eines Stundenpools, dem sogenannten Support Abo zur Verfügung.

Software-Supportvertrag

Bibliotheks-Programmpakete von Data Systems Austria unterliegen einer kontinuierlichen Programmwartung (Maintenance). Besonders wichtig ist hierbei die laufende Weiterentwicklung im Sinne einer Verbesserung vorhandener und zusätzlicher Funktionen aufgrund von Anregungen und Wünschen aus der Praxis, neuer technischer Möglichkeiten, gesetzlicher Änderungen, etc.

Das Ergebnis dieser Wartungsaktivitäten sind "lebende Softwareprodukte" mit periodisch freigegebenen neuen Programmständen (Releases). Ständige Programmwartung ist eine Voraussetzung für die Kontinuität und die Verbesserung und damit Werterhaltung der beim Anwender eingesetzten Software.

Zur Sicherung der Programmwartung und der Betreuung der angebotenen Bibliothekspakete bietet Data Systems Austria einen Anwendungssoftware-Supportvertrag an.

Für Fragen zum Software-Supportvertrag wenden Sie sich bitte an: info@datasystems.at

Support Abo

Das Support Abo über 5 oder 10 Stunden Telefonsupport ist ein Dienstleistungs-Paket mit einem einfachen und übersichtlichen Abrechnungsmodus.

• Allround-Betreuung: Telefonische Betreuung aller bei Ihnen eingesetzten Softwareprodukte von Data Systems Austria.
• Mehr Leistung: inkludiert sind auch Hilfestellungen bei Fragen zu Systembedienung, Systemintegration sowie Druckerproblemen
• Exakte, minutengenaue Abrechnung der verbrauchten Supportzeit
• Wesentliche Vereinfachung der Verwaltung - nur eine Rechnung sowie periodische Aufstellungen der Supportleistung.

Bestellformular für Support Abos

Der 24-Stunden-Service über Internet: zum Online Support